Tobulėjant šiuolaikinėms technologijoms, žmonių gyvenimas tapo daug lengvesnis. Beveik bet ką galite nusipirkti arba užsisakyti paslaugą iš namų. Ne išimtis yra ir bilietų užsakymas, bilietų pirkimas kelionėms Rusijos ir tarptautinio susisiekimo traukiniais. Parengėme išsamią instrukciją, kaip užsisakyti ir pirkti Rusijos geležinkelių bilietus internetu.
Mes taip pat rekomenduojame:
- Kas yra nutraukimo draudimas
- Kelionių draudimas
- Kaip traukiniu keliauti pigiai po Europą
Visų pirma turėtumėte žinoti, kad traukinio bilietą internetu galite išduoti ne vėliau kaip likus valandai iki traukinio išėjimo iš stoties, kurioje keleivis planuoja leistis. Negalite nusipirkti bilieto net anksčiau nei prieš 45 dienas (paprastai) iki išvykimo datos. Be to, pirmiausia turite įsitikinti, kad yra galimybė internetu įsigyti konkrečios krypties kelionės dokumentą (nes ne visus traukinius galima nusipirkti tokiu būdu).
Registracija ir paieška
Apsvarstykime elektroninio bilieto pirkimą, naudodamiesi svetainės ticket.rzd.ru pavyzdžiu. Visų pirma, klientas turi atlikti paprastą registracijos procedūrą (jei jau naudojatės svetainės paslaugomis, turite prisijungti).
Įėję į svetainę, mes einame ieškoti tinkamo traukinio jus dominančia kryptimi, pasirinkti vežimo tipą, taip pat pasirinkti tinkamą vietą. Norėdami tai padaryti, specialiame lauke turite įvesti gyvenviečių pradžią ir pabaigą, išvykimo datą ir tada spustelėti paieškos mygtuką. Ekrane bus rodoma išsami informacija apie visus skubius traukinius, važiuojančius šia kryptimi, taip pat statistiniai duomenys apie vietų skaičių nurodytą dieną.
Žiūrėdami į laisvų vietų skaičių, turėtumėte atkreipti dėmesį į automobilių tipus. Siekiant palengvinti užduotį, svetainėje pateikiama faktinė kiekvieno esamo tipo automobilio kaina - kupė, rezervuota sėdynė, SV ir kt.
Potencialūs keleiviai turi galimybę pasirinkti sėdynes iš karto pagal kelis kriterijus: lentynos vietą (viršutinę ar apatinę), vietą vežime (galite nurodyti tinkamų skaičių diapazoną), taip pat užsisakyti sėdynes viename skyriuje arba rezervuotos sėdynės skyrius (turistams, keliaujantiems grupėmis).
Bilieto kaina priklauso nuo keleivio kategorijos. Pavyzdžiui, už kelionę tame pačiame skyriuje suaugusysis turės mokėti daugiau nei tam tikro amžiaus vaikas. Rusijos geležinkeliai taip pat teikia nuolaidas susituokusioms poroms, pensininkams, studentams ir kitų kategorijų piliečiams (nuolaidas galima patikrinti ir svetainėje).
Nurodome keleivių duomenis
Nusprendę vietą vežime, laukus turite užpildyti pasu ir kitais asmens duomenimis. Tai reikalinga tam, kad būtų leista įlipti. Būkite atsargūs, nes nuo formos pildymo teisingumo priklauso, ar jums bus leista įlipti! Pažymėtina, kad klientas yra atsakingas už teisingą formos užpildymą.
Suaugę klientai turi nurodyti savo paso duomenis, įskaitant: vardą, seriją ir dokumento numerį. Bet pildydami vaiko bilieto (iki 14 metų amžiaus) formą, turite nurodyti visus būtinus vaiko gimimo liudijimo duomenis. Tuo pačiu atveju, jei dokumentas yra užsakytas užsienio piliečiui, turite užpildyti atitinkamos formos užsienyje esančius laukus.
Kadangi bilietas rezervuojamas realiu laiku, tam tikras laikas yra skirtas užpildyti formą internetinėje svetainėje (ne daugiau kaip 10 minučių). Todėl turite nedelsdami įvesti duomenis.
Bilieto kaina
Kadangi kelionės dokumentas užsakomas internetu, vienintelis būdas apmokėti jo kainą yra banko kortelė. Interneto šaltinis veikia su tokiomis kortelėmis kaip „Visa“, „Visa Electron“, „MasterCard“, „Maestro“. Vartotojas gaus pranešimą apie išsamią informaciją ir mokėtiną sumą, už kurios sukūrimą jam bus skirta apie 10 minučių. Jei suma nebus pervesta per nurodytą laikotarpį, užsakymas bus automatiškai atšauktas.
Klientas turi įsitikinti, kad jo sąskaitoje yra pakankamai pinigų sumokėti už rezervaciją. Taip pat turėtumėte būti pasirengę tam, kad saugumo sumetimais turėsite atlikti papildomą identifikavimo procedūrą. Norėdami gauti daugiau informacijos, patariame kreiptis į savo banko palaikymo tarnybą.
Galima situacija, kai atlikęs visus minėtus veiksmus klientas negavo patvirtinimo apie sėkmingą elektroninio dokumento išdavimo operaciją. Norėdami sužinoti priežastį, eikite į skyrių „Mano užsakymai“ ir įsitikinkite, kad visi formos laukai užpildyti teisingai. Jei paaiškės, kad užsakymas nebuvo suformuotas, turėsite dar kartą atlikti visą registracijos procesą.
Bilieto gavimas
Sėkmingai sumokėjęs rezervaciją, keleivis turės gauti tik elektroninį dokumentą. Priklausomai nuo greitojo traukinio tipo, važiavimo krypties, jis gali būti elektroninio bilieto ir registracijos forma. Skirtumas yra toks.
Elektroninis bilietas turi būti atspausdintas ant įprasto A4 formato lapo ir pateiktas geležinkelio bilietų kasai (arba naudoti stotyje sumontuotą bilietų išdavimo įtaisą). Jei neįmanoma atsispausdinti formos, tereikia užsirašyti el. Bilieto numerį ir iš jo stoties bilietų kasoje gauti kelionės dokumentą.
Bet gavus elektroninę registraciją pakaks tik įlaipinant konduktoriui pateikti savo pasą. Kadangi tokio tipo bilietai pasirodė visai neseniai ir ne visi dirigentai yra susipažinę su jo forma, vis tiek rekomenduojama patraukti elektroninės formos atspaudą.
Bilietų grąžinimas
Jei keleivis pakeitė planus, jis visada gali grąžinti nepanaudotą elektroninį bilietą ir atgauti pinigus. Tai galima padaryti nuėjus į asmeninę sąskaitą ir atlikus atitinkamas manipuliacijas arba susisiekus su geležinkelio bilietų kasa. Pastaruoju atveju klientas turi pateikti pasą ir elektroninio bilieto atspaudą (nurodyti jo unikalų numerį). Lėšos grąžinamos į tą pačią banko kortelę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Atkreipkite dėmesį, kad bilietai gali būti grąžinami tik Rusijoje. Tokiu atveju iš sumokėtos sumos gali būti nesusijęs tam tikras mokestis (kaip konfiskacija).
