Šiandien mes kalbėsime apie tai, ką daryti, jei praleidote savo lėktuvą. Toks nemalonumas gali nutikti bet kuriam keleiviui ir dėl įvairių priežasčių, tačiau net ir šimtus valandų „skridę“ turistai gali nežinoti, kaip elgtis šiuo atveju.
Bendra informacija
Pirmiausia turite suprasti skraidymo lėktuvu principą ir tvarką. Skirtingai nei bet kuri kita transporto rūšis, kelionės lėktuvu visiškai neapsiriboja bilieto pirkimu ir lipimu į lėktuvą. Kiekvienas keleivis privalo atlikti privalomą registracijos procedūrą, kuri prasideda ilgai prieš įlaipinant.
Taigi, atvykę į oro uostą, turėtumėte nueiti į registracijos langą ir pateikti minėtą bilietą, pasą ir kitus reikalingus dokumentus. Čia jums bus pasiūlyta patikrinti savo bagažą, kurį specialūs oro uosto darbuotojai savarankiškai įsikraus į lėktuvo krovinių skyrių. Atlikę šias procedūras, jums išduos įlaipinimo kortelę, o mielas dispečeris jums pasiūlys eiti į įlaipinimo laukiamąjį kambarį. Kol nebus paskelbtas nusileidimas, jūsų niekas neįleis į lėktuvą.
Ką daryti, jei lėktuvas išvyko be tavęs
Neretai keleiviai vėlai atvyksta į oro uosto poilsio saloną. Jiems nelieka nieko kito, kaip nusivylę ieškoti po to, kai aviakompanija palieka horizontą. Tačiau nereikia „pasiduoti“ ilgai lauktoms atostogoms ir grįžti namo. Juk ne viskas prarasta ir problemą galima išspręsti!
Pažiūrėkime, ką galima padaryti šiuo atveju? Visų pirma turėtumėte susisiekti su aviakompanijos, kurios bilietą pirkote, atstovu. Labiau tikėtina, kad jums bus pasiūlyta pasikeisti bilietą ir pasirinksite geriausią skrydžio variantą. Jei atskridote į verslo susitikimą ir vėluojate, galite grąžinti bilietą. Paprastai įmonė sutinka kompensuoti iki 75% savo vertės.
Turėtumėte žinoti, kad kai kurių rūšių bilietai nebus priimti atgal. Visų pirma, jei keleivis pasinaudojo aviakompanijos biudžeto pasiūlymu arba nusipirko bilietą su nuolaida. Tačiau skrendantys verslo ar pirmos klasės atstovai yra apsaugoti nuo tokios nemalonios staigmenos. Tokie klientai mielai pasiūlys gerą skrydį ir pakeis nenaudotą dokumentą. Paprastai jame nurodomos pirkėjų grąžinimo, keitimo ir kitos teisės.
Bet jei dėl to, kad lėktuvas išvyko be keleivio, kaltas vežėjas, jie privalo atlyginti visas dokumento išlaidas. Tai atsitinka, kai pasikeičia tvarkaraštis, atšaukiami skrydžiai dėl nenumatytų aplinkybių (blogo oro) ir kt. Galite tikėtis išlaidų kompensavimo, net jei dėl oro stoties darbuotojų kaltės nebuvo įmanoma laiku patekti į transporto priemonės keleivių saloną (ilgi dokumentai, ilgas bagažo patikrinimas ir kt.).
Taip pat turėtumėte būti atsargūs pirkdami bilietus į tarptautinius skrydžius. Jei šalyje, į kurią skrendate, reikalinga viza, vežėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už šio svarbaus dokumento neužpildymą. Kai toks įvykis paaiškėja oro uosto salėje, klientui gali būti atsisakyta įlaipinti ir grąžinti išleistus pinigus.
Vėlyva registracija
Būna, kad keleivis vėluoja įsiregistruoti, tačiau lėktuvas vis dar yra kilimo ir tūpimo take. Nedelsdami nustatykite, kiek laiko liko iki pakilimo. Jei liko daugiau nei 25 minutės, vis tiek yra galimybė įlipti į laivą. Esant tokiai situacijai, verta naudotis vėlyvo atvykimo registracijos langelio paslaugomis. Jei klientas nėra verslo klasės bilieto savininkas, jis turės sumokėti papildomai už savo vangumą. Jei salėje tokio prekystalio nėra, turite susirasti vežėjo įmonės atstovą.
Tačiau tais atvejais, kai iki išvykimo liko kelios minutės, neturėtumėte pasikliauti sėkme. Greičiausiai turėsite keliauti kitu skrydžiu ar maršrutu. Nė viena aviakompanija neatidės skrydžio dėl vieno keleivio, nes net kelių minučių vėlavimas gali sukelti nepataisomą skrydžio tvarkaraščio vėlavimą.
Skrendantys iš tarptautinio oro uosto turėtų būti dar atsargesni. Be standartinių registracijos ir bagažo tikrinimo procedūrų, tokie klientai turės atlikti muitinės ir pasų kontrolę. Tokios kontrolės prekystaliai visada būna perpildyti, todėl net ir laiku atvykę į oro uostą kartais rizikuoja vėluoti ir neįlipti į laivą.
Nepavyko laive
Tuo atveju, jei registracijos procedūra buvo sėkminga, tačiau turistas dėl kokių nors priežasčių neturėjo laiko įlipti, jis taip pat turi visas galimybes likti numatyto išvykimo vietoje ir praleisti pirmąją atostogų dieną laukiamajame. . Priklausomai nuo orlaivio tipo ir patekimo į lentą būdo (pėsčiomis, kopėčiomis ar autobusu), ši procedūra gali užtrukti. Lėktuvo laipinimas sustoja likus 10-20 minučių iki išvykimo. Tie klientai, kurie užsiregistravo, bet laiku nepasirodė laive, bus papildomai iškviesti per garsiakalbį, tačiau vėluojančiųjų taip pat niekas nelauks.
Išimtiniais atvejais bendrovės atstovas gali nuspręsti atidėti skrydį ir įlipti į klientą, tačiau neturėtumėte tikėtis tokios sėkmės. Ir tada nėra prasmės tikėtis visiško bilieto grąžinimo. Geriausiu atveju klientui bus grąžinta dalis pinigų, nes manoma, kad jis vėlavo dėl savo kaltės.
Taigi, jei ketinate skristi lėktuvu, turite iš anksto susipažinti su registracijos procedūros, muitinės ir pasų kontrolės išlaikymo tvarka ir terminais, taip pat atidžiai stebėti pranešimus apie tūpimus oro transportu. Bet jei vėluojate ne dėl savo kaltės, nevilti nereikia, nes įmonė rūpinasi savo reputacija ir klientais, todėl grąžins dalį išleistų pinigų arba pakeis aviabilietą.
Rekomenduojama perskaityti Kas yra pelningiau pasiimti į kelionę: plastikines korteles ar grynuosius pinigus.
